Privacybeleid

1. Wie wij zijn

sexNzo, gevestigd aan Kleine Houtstraat 125, 2011 DL Haarlem, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

• Contact: 023 — 202 26 61  |  06 — 21 92 76 84
• KvK: 64938263
• BTW-nummer: NL001730288B55

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

sexNzo verwerkt jouw persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

• Klantgegevens: voor- en achternaam, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres.
• Transactiegegevens: gegevens over jouw bestelling, betaalhistorie en openstaande facturen.
• Technische gegevens: beperkte technische gegevens zoals je IP-adres en browsertype, die nodig zijn om de website goed en veilig te laten functioneren en om anonieme bezoekersstatistiek bij te houden (zie punt 7). Je IP-adres wordt daarbij niet opgeslagen.

3. Met welk doel en op basis van welke grondslag wij gegevens verwerken

sexNzo verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Uitvoering overeenkomst: het afhandelen van jouw bestelling en betaling.
• Dienstverlening: communicatie over je bestelling, vragen of klachten.
• Logistiek: het discreet verzenden van producten via door ons ingeschakelde bezorgdiensten.
• Wettelijke verplichting: het voldoen aan de fiscale bewaarplicht voor onze administratie.
• Websitestatistiek: inzicht in het gebruik van onze website om hem te kunnen verbeteren, op basis van ons gerechtvaardigd belang.

4. Hoe lang we gegevens bewaren

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor ze worden verzameld:

• Fiscale gegevens: conform de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar voor de Belastingdienst.
• Klantprofielen: indien je geen actieve klant meer bent, worden je gegevens na 2 jaar verwijderd, tenzij er een openstaande zakelijke relatie of wettelijke bewaarplicht geldt.

5. Delen met derden

sexNzo verkoopt jouw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst (zoals verzendpartners) of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht (verwerkers), sluiten wij indien nodig een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.

Voor het functioneren van deze website schakelen wij de volgende partijen in:

• TransIP B.V. (Nederland) — webhosting van deze website.
• Zapier Inc. (Verenigde Staten) — de chatbot Mardien.

6. Geautomatiseerde besluitvorming

sexNzo neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze eigen website plaatst géén enkele cookie. De korte cookiemelding die je bij je eerste bezoek onderin het scherm ziet, onthoudt je keuze in de opslag van je eigen browser — daar komt geen cookie aan te pas.

Wel gebruiken wij twee technieken waarbij gegevens worden verwerkt:

• Bezoekersstatistiek: wij meten hoeveel mensen onze website bezoeken en welke pagina's zij bekijken, met Burst Statistics. Dit gebeurt zonder cookies en de gegevens blijven op onze eigen server — ze gaan niet naar Google of een advertentiebedrijf. Je IP-adres en browsergegevens worden eenmalig omgerekend naar een anonieme code die elke dag verandert; het IP-adres zelf wordt niet opgeslagen. Wij zien daardoor wél hoeveel bezoekers er zijn, uit welk land zij komen en wat voor apparaat zij gebruiken, maar wij kunnen je niet herkennen en niet van dag tot dag volgen. Heb je 'Do Not Track' aanstaan in je browser, dan meten wij je bezoek helemaal niet.
• Chatbot: op elke pagina staat onze chatbot Mardien, geleverd door Zapier. Zodra je een pagina opent, maakt je browser verbinding met Zapier en plaatst Zapier een cookie voor de chatsessie (14 dagen geldig) in hun eigen domein. Zapier ziet daarbij je IP-adres en op welke pagina je bent. Zapier is gevestigd in de Verenigde Staten.

Je kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via de instellingen van je internetbrowser.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door sexNzo.

• Verzoek indienen: stuur een verzoek naar onze contactgegevens vermeld in punt 1.
• Identificatie: om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij je een kopie van je identiteitsbewijs mee te sturen (maak in deze kopie je pasfoto, MRZ — de strook met nummers onderaan het paspoort —, paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart ter bescherming van je privacy).

sexNzo wil je er ten slotte op wijzen dat je het recht hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Beveiliging

sexNzo neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze interne automatisering is ingericht op het principe van minimale gegevensverwerking en beveiligde dataopslag.